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[votre site] Ambre Ebene : vente de produits de cosmétiques ethniques
Vente de soins cheveux (shampoing, défrisage, gels coiffant), visage (crèmes, lotions) et maquillage. Les marques distribuées : Dark&Lovely, Kalispearl, Ikhala, Ethnocosmetics, Ametis...
Une rubrique de conseil a été spécialement créée pour répondre aux attentes des femmes à peau ethnique. Il est même possible de faire aider dans ses choix par une conseillère commerciale téléphone.
www.ambre-ebene.fr
Date d'enregistrement: 11/07/2008 |  |
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| Rencontre
avec l'équipe des fondateurs du site Ambre Ebène |
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Bonjour, pouvez-vous présenter brièvement le projet
Ambre Ebène ?
www.ambre-ebene.fr
est une boutique de vente de produits cosmétiques, de soins
et de bien être en ligne. Ambre Ebène intègre
très particulièrement les besoins et les exigences
des peaux noires et métissées en distribuant des produits
spécialement conçus pour elles.
Qu'est-ce qui vous a poussé à créer cette
société ?
La création d’Ambre Ebène vient d’un constat
inacceptable : il y’a une forte demande en produits pour peaux
noires et métissées en France. Le comble c’est
que les produits adaptés existent et sont de mieux en mieux
élaborés. Seuls manquent les réseaux de distribution
fiables. Alors plutôt que de créer une énième
marque, nous avons choisi de commencer par distribuer les
bons produits qui existent sur le marché.
De nombreux sites spécialisés dans le commerce
de soins beauté pour femme noire existent actuellement,
quelle est votre originalité ?
Une femme noire qui vit en France est habituée à une
certaine qualité de service dans sa consommation au quotidien.
Nous avons constaté que particulièrement dans le domaine
de la cosmétique, cette exigence n’existait pas, ou
très peu. Notre originalité est d’offrir
à la femme noire qui le mérite bien à la fois
des produits d’excellente et un service de qualité.
Le fait d’être distributeur de produits "du
monde" a-t-il été un avantage ou un handicap
par rapport à vos partenaires commerciaux ?
Nous avons dès le début fortement affirmé notre
philosophie de travail : promouvoir les produits de qualité
respectant le consommateur.
C’est toujours cette idée que nous suivons et qui nous
a permit de sélectionner des marque comme Thémis,
Kali’s pearl, Amétis
et Ikhala. De plus certaines de ces marques véhiculent
plus que de la qualité : Thémis est une marque de
soins BIO et Equitable, Ikhala quand à elle utilise des plantes
africaines issues des coopératives locales. Nos
fournisseurs dans leur majorité sont favorables à
l’idée de mettre le consommateur enfin au centre de
notre business.
Comment sélectionnez-vous les marques ? Avez-vous une
démarche préférentielle en direction des
produits issus du commerce équitable ou solidaire ?
Notre démarche de sélection s’oriente prioritairement
vers les produits avant les marques. Nous recherchons les meilleurs
produits correspondants aux peaux noires et métissées
en essayant de réduire au maximum les agents toxiques.
Dans ce contexte, lorsque nous avons deux marques proposant des
produits équivalents, nous choisissons de préférence
celui qui est le moins toxique pour nos clients. Et lorsque nous
avons comme avec Thémis des produits BIO et Equitable,
c’est un vrai coup de cœur.
Quels sont les produits « phares » proposés
sur ambre-ebene.fr?
Nous n’avons pas à proprement parlé de produit
phare car nous sommes constamment à l’écoute
de nos clients, ce qui fait qu’ils aiment en général
tous les produits que nous leurs proposons. Nous avons cependant
des produits d’exception portés par des marques françaises
comme : Kali’s Pearl, Be Colored, Amétis, Thémis
et nous pourrons en citer encore d’autres.
Nous aimons tous nos produits parce que nous les choisissons.
Quel a été l'accueil des client(e)s jusqu'ici
?
Malgré une communication progressive, nous avons eu un excellent
accueil des clientes, qui ont particulièrement appréciées
notre catalogue produits qui bien que pas encore complet leur apporte
de l’innovation. Nos prix ajustés sur la concurrence
est un argument de plus pour venir faire un tour sur le site, et
surtout nos clientes aiment nous appeler pour des conseils beauté
de toute sorte. Nos clientes adorent notre professionnalisme.
Quelle est l'actualité d'Ambre Ebène ?
Notre actualité des prochains mois est la mise en place des
partenariats très spéciaux qui permettront à
nos clientes de partager plus que des produits de beauté
avec nous ; nous n’en dirons pas plus pour le moment. Notre
site est notre vitrine alors nous passons par lui pour communiquer
avec nos clients.
Quels sont vos projets à moyen et long terme ?
A moyen terme nous allons étoffer notre catalogue et faire
que pour notre clientèle de la région parisienne
autant que de province, acheter sur internet devienne un réel
plaisir. Nous allons continuer à offrir à notre
clientèle un accompagnement avec des conseils beauté
et une politique de prix agressive.
Toutes nos équipes travaillent à développer
Ambre Ebène Cosmétiques pour les prochaines années.
Enfin un message aux internautes qui vous liront ?
Il y a encore peu de temps, acheter sur internet semblait risqué.
Grâce aux lois protégeant les consommateurs et aux
systèmes sécurisés le paiement en ligne aujourd’hui
n’est qu’une formalité.
Alors nous demandons aux internautes d’être exigeant
en ce qui concerne les produits qu’ils achètent,
encore plus lorsqu’il s’agit de produits cosmétiques.
Nous savons tous ce que des produits mal formulés causent
des ravages irrémédiables.
Il ya beaucoup de commerçants mais peu de bons commerçants,
alors
SOYEZ EXIGEANTES, DEMANDEZ LE MEILLEUR POUR VOTRE PEAU !
Merci à l'équipe d'Ambre Ebène pour cette
interview, retrouvez Ambre Ebène sur son site www.ambre-ebene.fr.
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Les avis sur ce site
4. Babou a écrit, le 20/02/2009 :
Oui oui oui ! Le site fonction encore!
Et plus que jamais !
Comme ils disent, ils ont fait "peaux neuves" et c'est plutôt réussis!
Juger-en par vous même, les gammes se sont élargies, le site s'est éclaircit et l'équipe plutôt réactive.
3. Niniou a écrit, le 07/11/2008 :
J'ai passé commande sur ce même site Ambre-Ebene.com début Octobre, ma commande à effectivement eu du retard. inquiète, j'ai téléphoné et ils m'ont expliquer qu'ils opéraient des modifications au sein de leur entreprise (déménagement et notamment changement de prestataires d'expédition). Ils ont repris mon dossier en main il y a peu et pas de souci, mon colis m'est parvenu plus vite que prévu et garni d'échantillons en guise d'excuses ! :)
N'hésitez pas à les appeler ils sont réceptifs et de confiance ! (pour moi du moins)
2. bibi a écrit, le 21/10/2008 :
site très bien construit avec des conseil clairs. LA VENTE EN LIGNE est un réél gain de temps.
1. Claude a écrit, le 18/09/2008 :
Quelqu'un sait-il si ce site fonctionne encore ? J'ai fait une commande il y a 3 semaines et plus de nouvelles; pas de produits, les emails reviennent avec des erreurs... je ne comprends pas donc si on pouvait m'éclairer ce serait bien. Bon en tout cas il n'ont pas encaissé mon chèque c'est déjà ça...
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